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44 公司新举措（第3页）

马东庆就带着他到技术部、市场部、后勤部等各个部门转了一圈，唯独没有去的就是北京地区的仓库，那里都是存放的书。

因为比较远，马东庆只是给李想介绍了一下，没有带他去参观，说以后有时间再带他去。

李想上班的第二天就召集了各部门主管开会，大家开会的目的当然是让李想尽快了解公司。

马东庆陪同着开会，并向开会的主管介绍了李想，“各位同事，这位是我们公司新聘请的新任总裁兼首席营运官，以后公司的营运和管理工作都由李想李总来负责，大家欢迎李总，并欢迎李总给大家讲话。”

众人还没明白情况，见马东庆鼓掌，也都跟着鼓起了掌。

李想点了点头，开始了讲话，“各位同事，首先非常感谢马东庆马总能请我来图图网做管理工作，也非常高兴和各位成为同事。

我从事管理工作已经20年了，不敢说有多丰富，但在管理方面我还是有一点点的经验，希望大家以后能互相合作，争取把图图网做成一流企业。

下面就请各位同事给我说一下现在公司目前的一些情况，以便我更好的理清头绪。”

马东庆又带头鼓起了掌，接下来各部门负责人都给李想汇报了各部门情况，只见李想很认真的记录着每一个人的汇报，马东庆感慨，李想的管理能力不是天生的，而是一朝一夕努力培养的。

会议开了有小半天。

晚上的时候马东庆和张峰他们想给李想接风，但最终还是让李想婉拒了，他想回去休息，也想回去再整理下头绪，马东庆他们只好作罢。

接下来，李想就大刀阔斧的对图图进行了整顿。

李想深入贯彻了他的管理三要素，即是理论、人才和机制。

他认为理论是方向，是管理人才的科学依据，没有好的理论，对企业无疑是致命性的开始，那管理就更加无从谈起。

人才是工具，是管理的主体，没有人也就没必要管理。

机制是保障，没有好的机制就很难落实管理。

他先从制度上着手。

到公司后，他发现马东庆是个灵魂人物，几乎在公司的每一句话都影响着员工，很多话都可以制定出一个制度来制约员工。

比如他要求客服部要遵循“客户永远是对的，永远不要跟客户讲道理”

的原则进行处理问题。

那些认真贯彻马东庆的要求的同事工作就做的很好，而那些不认真贯彻的就做的一塌糊涂，因此也出现了两极分化的现象。

但这要求仅仅处在马东庆的口头要求上，并没列入客服部员工工作守则上，李想就把这一条列入了客服工作守则上，明确要求，“客服第一，员工第二”

。

另外他又组织人制定了有关领班班子的管理要求、对领导班子德才的要求以及一系列的奖惩制度，还有重大事件的决策程序以及推进程序等。

其中对市场部最重要的制度就是末位淘汰制和新人三个月不出单即刻淘汰的制度。

李想制定完这些制度之后，就组织召开了一次股东大会，主要讨论一下这些制度的可行性。

这一天，李想及几个股东围坐在会议室里。

马东庆还是坐在了投影仪正对面的主席位，李想和俞欣分别坐在马东庆的左右位置。

这次会议由李想主持，他提前让人把投影仪打开，显示着他进入公司以来制定的一系列制度。

李想见大家都安静下来了，就开始说了起来，“我到公司以来，发现马东庆马总是我们的灵魂人物呀，很多话语在员工心中都很有分量呀。”

马东庆微微的一笑，继续听李想讲。

只听李想说到，“我们都知道，中国革命的三大法宝是统一战线、武装斗争、党的建设。

那我认为管理的三大法宝就是，企业文化、人才战略、制度建设。

所以呀，我就从这三个方面对我们公司的制度进行一系列的修订，希望这些制度能有助于我们公司的长足发展，下面我们就讨论一下这些制度的可行性。”