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18客户节(第3页)

这种金融机构,有业务就会有风险,有负责拓展的就有负责挑刺儿的,这个矛盾是职能赋予的,要不然不成了合起伙骗钱了。

可是吧,这么挨骂这么窝囊的后线部门,叶峥还真的是第一次见。

业务服务部,司职着分公司的承保、保全、理赔、客服等等一系列的工作,从业务流程上是后线,但从职能分工上来说,那业务部门哪个不得求着哄着。

就好像银行的信贷和风险,信贷部的客户经理背地里估计把风险的祖宗十八代都骂光了,但是只要到了跟前,那恨不得双手把卷宗举国头顶,毕恭毕敬的阐述业务背景,生怕给挑出错,生怕给把自己的卷扔后面去。

两个部门打起架来,绝大多数时候,大老板都是向着后线部门。

为啥?夸张一点说,客户经理们是开疆拓土的将士。

风险经理们是让领导免收牢狱之灾的谋士。

疆土是公司的,是企业的,职业生涯是自己的,聪明人都知道哪边轻重。

所以王伟带着一群核保、风控经理,让业务部门这么吊打,叶峥又好气又好笑,都是乐呵呵听辛达吐槽完了,好言好语的把辛达让走,然后自顾自忙别的去。

有一次莫小柏看了个满眼,等辛达走了就问叶峥,“哥,这个事你不管管啊?”

“你觉得我该管?”

“这个业服部真的是很让人着急,我每次交上去的材料要等好几天才给我回复,要是不行的话,能不能早说。”

一提起业服,莫小柏仿佛也有一堆牢骚。

“你交上去的时候,保证自己的保单都写对了么?申请的费率都符合公司制度要求吗?”

叶峥问道。

“这不应该是他们业务服务部该干的事儿嘛!”

莫小柏不太服气。

“狗屁!”

叶峥难得数落起莫小柏来,“我告诉你啊小柏,你跟掌握规则的部门打交道,你要规则比他们还懂才可以,你们就是惯的我跟你说!

别以为我不知道你们都欺负人家王伟老实人,你把你那个破保单拿过来我有100种方式让你说不出话来你信不信。”

“哥,还能这样啊?”

莫小柏瞪大了眼睛。

“废话,人家王伟不跟你们废话,还蹬鼻子上脸了。”

叶峥跟莫小柏也不见外,有什么说什么。

“那辛达刚才?”

“不用搭理,过一个礼拜他要还是同一件事儿找我,我再过问,记着,天大的事儿砸过来,先沉沉再说,有些事儿看着急赤白咧的,过两天自己就解决了,真着急他们自己会想办法。”

“哥,为啥还能这样?你不知道你来之前业务可没地位了!”

莫小柏还没有完全明白。

“告诉你,这叫资源部门,知道什么是资源么?就是我想给你用,我就给你用,我不想给你用,我气死你。

人家挣的是平均绩效,没挣业务部门这份钱,也不受你们这份儿气”

这段日子以来,基本叶峥能给王伟挡的事儿都挡了,看完手里这份王伟用一下午赶出来的方案,叶峥轻轻的放在桌子上,轻声道:“伟哥,您那还有谁最近工作比较闲一些?”

叶峥欲哭无泪,不是方案好不好的问题,是根本不存在沟通的必要。

这次客户节的主题是健康,组织一次健步走活动,总部除了有点业务费用支持,没了。

而王伟同志几乎是把总部的通知抄了一遍,至于怎么搞这个活动,在哪搞,搞成什么样子,达到什么效果,只字未提。

连作为一个方案基本的题目和格式都没有。

简直是太差了。

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