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一招鲜让对方比你更为难（第3页）

如果自己像一棵努力生长、尚且缺水的植物，可以不必把自己的水分牺牲或者奉献给别人。

当你已经可以熟练运用这样的方法的时候，令你感到为难的处境就会越来越少，而你的心态也会越来越平和，毕竟你杜绝了别人不合理的索取。

你也会随着自己的成长，越来越强大。

当你强大的时候，就可以让这个社会更好。

交换的思想在每个人的生活中应该是一部分非常有用的内容。

在商业谈判中，以交换为原则更是一个诀窍。

如果签约之后，你的客户说："

能免费送货上门吗？"

你会怎么回答他呢，或者刚签完合同，客户就提了很多额外条件，如果你马上说"

不能"

"

不行"

，这对于客户的心情是一种打压，他会感觉签约前后你的态度判若两人。

如果答应了这些条件，那么接下来，你会发现这位客户是位永远服务不完的客户，他的要求会一条接一条提出来，层出不穷。

怎么办？

可以使用交换的思想。

对他说："

免费送货可以，如果您能再为我介绍一位客户。

"

仅仅一句话，你身上的枷锁就解除了。

沉默的人变成了对方。

这种思维的方法，是使用交换维系平等的位置。

在具体话术中，能不能快速反应出来你的提问，具体的回答还要靠自己的领悟和练习。

再举个例子，供大家参考：

顾客买完西装之后，掏钱的一刹那感觉有些失落，于是对营业员说："

送我一条领带吧。

"

如果营业员直接拒绝，顾客在情感上难以接受。

营业员不妨幽默地说："

我们的领带造价也是很昂贵的，如果您再买一套西装，我们就送您一条，好吗？"

大部分情况下，顾客会选择"

不买"

，那么营业员的"

不送"

，也就变得顺理成章了。